7ez-এর গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 7ez-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / BDT)

পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয়পত্র যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

এই তথ্যগুলো কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসারে সংরক্ষিত এবং যাচাই সম্পন্ন হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আর্থিক লেনদেনর তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা নিচের আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• লেনদেনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম / BST অনুযায়ী)

ন্যূনতম আমানত ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আপনি এসেছেন)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো সঠিকভাবে কাজ করবে না। এই কুকিজ বন্ধ করার বিকল্প নেই।

কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ভাষা নির্বাচন এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ওয়েবসাইটের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী — যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলো — সীমিত পরিসরে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অ্যাক্সেস কঠোর চুক্তির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমের ন্যায্যতা (fair play) নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় গেমিং ডেটা দেখতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়ে গেলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণমূলক কার্যক্রমের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়। এটি অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে প্রয়োজনীয়।

পরিচয় যাচাই নথি

KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথিগুলো যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, অথবা আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্বেচ্ছায় নিষিদ্ধ করার পরেও দায়িত্বশীল গেমিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।